紧急！特大暴雪，老人突发心脏病，救护车被阻隔在路上！
暖心！物业紧急召集，寻找铲雪车，为老人“挖”出救命路！
11月8日早6点50分左右，鞍山“公园1953・公园墅”小区监控中心接到一通求助电话，B15栋一位老人突发心脏病，但救护车被大雪阻隔在了道路中，无法继续前进。“我们没有其他办法，也只能找物业了，看看你们能不能帮帮忙？”老人的家属急切地询问。
当时，鞍山天降特大暴雪，鞍山市区观测站降雪量达到 63.8 毫米，雪深达到了 34 厘米，人走在雪地里，雪几乎没过膝盖。受此影响，鞍山所有的公交车和营运车辆都已经停运，鞍山全市上下动员了一切力量进行除雪作业，但仍然有很多条道路尚未清理。根据老人家属的描述，当时园区周围还有一段市政道路没有清理，救护车无法进入园区。
接到求助电话后，负责小区物业管理的东北龙湖智慧服务秩序主管吴建博，立即召集园区内所有工作人员，组织大伙着手清理救护车要通过的道路。“什么也没有救命重要！”当吴建博发出这条指令时，他已经下定决心，一定要把老人及时送到医院。
与此同时，吴建博判断，这么厚的雪，就算动用全物业的力量人工除雪，也没有机器清扫迅速，恐怕会有耽误救助的可能，所以吴建博当即安排驻场负责人郭志宇，再去寻找一辆铲雪车！
时间紧迫！这既是与时间赛跑，又是与暴雪斗争。值得庆幸的是，仅用了十几分钟，郭志宇就用手台告诉大家，铲雪车找到了！
铲雪车迅速赶到小区附近进行铲雪作业，因为园区外有一段路是坡路，铲雪车无法作业，吴建博立刻带领龙湖智慧服务的物业员工马上动手，将坡路率先清理出来。
为了给铲雪车作业腾出空间，物业人员还将消防通道两侧的车辆也合力推到了一边。在大伙的合力配合下，一条长300多米的生命通道很快被清理出来！120救护人员和物业的工作人员一路小跑来到了老人家中，将虚弱的老人抬上了救护车。
将老人送上救护车后，吴建博和同事们还是不放心，公园墅小区去往鞍山市中心医院还有6公里的路程，大家都不清楚这一路的道路是否顺畅。龙湖智慧服务再次委托铲雪车：请铲雪车在前，为救护车开道！
40分钟后，老人被顺利送到了鞍山市中心医院。中午时分，吴建博收到了老人家属的消息：老人的情况平稳了。一时间，整个物业上上下下都在传递这个好消息。
“人命是最大的事儿，何况还是我们的业主。”事后，记者联系吴建博的时候，他仍然在忙着安排除雪。当普通家庭的人们在享受着瑞雪带来的风景和欢乐时，总是有这样一群人，为了整个城市的正常运转而负重前行。暴雪之中，当我们面临困难，请别忘记伸出双手，因为在我们身边，一定有人会陪伴我们渡过难关――让我们记住他们。
